Face au pic du chômage et à la précarité des emplois, l’entrepreneuriat est incontestablement l’une des meilleures solutions pour s’offrir une vie décente. Cependant, la gestion efficiente d’une firme nécessite une perpétuelle adaptation de l’organisation, aux réalités socio-économiques très instables. Dans cette perspective, les entreprises se doivent d’opter pour le pilotage de la performance. À tout point de vue, il s’agit d’un concept qui leur est très avantageux. Mais avant de s’y lancer, il convient d’en maitriser les véritables implications. Pourquoi donc privilégier une telle solution ? Focus sur l’importance du pilotage de la performance en entreprise.
Les constantes mutations technologiques et les exigences sans cesse croissantes de la clientèle imposent un changement d’approche de gestion des entreprises. Raison pour laquelle celles les plus prospectives choisissent le pilotage de la performance. En réalité, cette méthode de gestion innovante s’axe autour de 4 principaux leviers : l’anticipation, la simulation, les affectations de ressources et l’évaluation des performances. L’objectif à terme est alors de recueillir les informations nécessaires, pour des prises de décisions judicieuses. Dans ces conditions, la PME pourra effectivement obtenir les résultats escomptés, à coût raisonnable. Toutefois, les avantages d’une telle option sont plus étendus.
En raison de la forte concurrence commerciale susmentionnée, la gestion au pifomètre des entreprises n’est plus admise. En effet, le dirigeant a besoin de s’informer régulièrement des faiblesses et atouts de son organisation afin de réajuster ce qui peut l’être, suivant l’évolution du marché. Dans cette perspective, le pilotage de la performance lui permet de s’en informer grâce aux indicateurs tels que : le taux de transformation des devis, le taux de fidélité des clients, le taux de turn-over, les coûts de production, les retours sur investissement (ROI), les taux de rentabilité des activités, l’excédent brut d’exploitation… Tous ces KPI sont consignés dans un tableau de bord et offrent une vision globale de l’état de la société aux décideurs. Ceux-ci pourront alors s’y référer pour des orientations stratégiques pertinentes.
Bien souvent, les entreprises stagnent par manque d’implication des salariés. Il faudra donc suffisamment les motiver, pour que décolle enfin le projet. Dans ce cadre, la mise en place du pilotage de la performance pourra servir de déclic. Car, ce processus exige une phase de définition des objectifs, à laquelle doivent être associés les collaborateurs. Ce faisant, ceux-ci pourront faire des propositions d’actions et mieux comprendre les intérêts du projet. Mieux, ils se sentiront membres à part entière de l’équipe. Ils s’activeront alors effectivement pour la réalisation des ambitions fixées.
La plupart des entrepreneurs font banqueroute, pour avoir négligé l’évaluation des futurs besoins de leur société, en termes de ressources humaines et financières. Par conséquent, ils n’engagent pas les réformes structurelles nécessaires pour survivre à une éventuelle récession économique. Or, grâce au pilotage de la performance, ils disposent des données susceptibles de les aider à anticiper sur tous les impondérables via les indicateurs. Cette gestion prospective assure donc la stabilité et la durabilité de l’entreprise.
Le respect des engagements impacte fondamentalement l’image d’une entreprise. De ce fait, celle-ci aura besoin du pilotage de la performance pour réaliser des investissements rentables devant servir à payer les salariés, les fournisseurs et les associés.
